segunda-feira, 20 de outubro de 2014

Ouça seu cliente!!!

A dica de hoje foi dada por Bob Caspe. Bob é professor de Marketing para empreendedores no Babson College e foi um dos pioneiros no mundo em fotografia digital.:

" Não importa qual tipo de serviço você preste, o que importa é ouvir o seu cliente.
No meu caso, eu tinha experiência técnica em um campo esotérico chamado processamento de sinais, então eu prestava consultoria nessa área. Eu escrevia software , projetava hardware e resolvia outros problemas de projeto. A chave do sucesso é que eu vendia algo de valor para o cliente. Na verdade não importa se você simplesmente "tira lixo" ou resolve algum problema sofisticado.
 O que importa é que você seja um fornecedor confiável que o cliente pode contar para resolver um problema e que possa conversar com o cliente para aprender sobre seu negócio e descobrir onde que estão seus verdadeiros problemas. Isso pode levá-lo a descobrir um produto que possa ser vendido para ele e para negócios similares."

Pense nisto...boa semana!!!  jmartinsrs.wix.com/treinamentos

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